临床是守护患者生命健康的一线“战场”，而医疗秩序的正常运转，同样离不开有力的服务保障。在我院，有这样一群人，他们以钳子、螺丝刀、梯子等为工具，用热情、周到和专业撑起医院发展的一片天，他们是一支“看不见”的守护者——后勤团队。

      今天，让我们通过几个场景，了解他们的工作日常和默默付出。

      夜幕降临，住院部走廊逐渐归于安静，楼梯间那盏刚熄灭、灯芯还带着余温的吸顶灯成了后勤班组高淑文师傅关注的对象。这已经是他第三次检查这盏灯了，工具包里的螺丝刀、万用表被他反复拿起又放下，“灯亮不亮，看似是小事，可病人如果摸黑摔一跤，那就是大事。”高师傅拧完最后一颗螺丝，确认灯座稳固后，才提着有些磨损的工具包，脚步匆匆地赶往下一层巡检。这盏灯，为患者的安全而亮；走廊的灯光，将他的身影拉得很长。

      “现在病房的马桶堵了，说一声，师傅们随叫随到！”神经外科护士小赵一边整理病历，一边笑着竖起大拇指，眼神里满是认同。“只要在后勤维修群里发个消息，附上病房号，师傅们几分钟就到，修得又快又好，再也不用让患者等着着急了。”原来上周三夜班，一个病房的马桶突然堵住了，小赵在群里发消息后，维修师傅5分钟内就赶到，不到20分钟就疏通马桶。患者家属连声道谢的场景，小赵至今还记得清清楚楚。

      维修工作做得好，优质餐饮服务也少不了。“糖尿病患者的套餐，以前的确少油少盐，可味道也太寡淡了，不少老年患者端着碗，吃两口就放下。”以前，总能听到类似的抱怨，而如今的反馈是“以前总觉得医院的饭能‘糊口’就行，哪敢盼着好吃？现在我每天都盼着饭点呢！”这一转变的背后，是餐厅以患者需求为出发点、改进饭菜质量的生动见证。医院餐厅积极推动餐饮提质升级，变“吃饱”为“吃好”，有效提升了患者就餐满意度。

      无论是维修师傅们穿梭在各楼层的身影，还是餐饮人员精心改良饭菜，用热气腾腾的食物温暖患者的胃与心，背后都是他们全心全意为患者服务的一颗真诚之心。后勤工作平淡而琐碎，他们却把每一件小事做细做实，做到了患者心坎里。

      后勤不后，服务在先；岗位平凡，使命非凡。向这些默默奉献的、“看不见”的守护者致敬！因为有他们，医院不再是冰冷的诊疗场所，而是多了几分家的温暖；因为有他们，患者的康复之路不再孤单……

      我院将持续加强和改进后勤工作，结合患者满意度评价不断优化，让后勤温心服务进一步覆盖到全院每一个角落！