一名患者办理医保结算时,突发低血糖出现不适,医保办工作人员和临床医生及时伸出援手,这是12月12日下午发生在我院揪心又温暖的一幕。
当天17时30分许,一名患者来到医保窗口办理结账手续时,突然脸色煞白,大汗淋漓,医保办工作人员张晓宁上前询问,得知其有糖尿病史,考虑低血糖;医保办王楠找来食物,并为患者递上热水;医保办其他同事立即测量血糖;神经内科二病区主任吴东彦闻讯赶来,迅速开展查体……
一番细致查体后,确定系低血糖引发不适,患者经过休息,症状逐渐缓解,血糖恢复正常。吴东彦主任向患者宣教了糖尿病相关知识,并重点强调了血糖异常的紧急处理方法。“今天多亏有你们,谢谢!”天气虽冷,但患者朴实的话,让参与救助的医院工作人员心头热乎乎的……
类似的暖心小插曲,在我院经常上演。我院全体人员在平凡的岗位上,努力做好本职工作的同时,积极践行“仁爱关怀”的服务理念,把优质、高效、便捷的医疗服务送到患者身边,为助力健康碑林建设添砖加瓦。