“你们医院新使用的自动贴标设备,不仅效率高,还杜绝了人工贴标可能出现的差错,挺好!”近日,一名在我院检验科做化验的患者赞叹道。
这名患者口中的设备,是今年10月检验科新引进的“小伙伴”——贴标仪。通过安装调试,该设备已正式“上岗”,自动贴标,采集到的每一管血样上标明患者姓名、科别、检验项目等信息,对医院来说,实现了门诊标本的全流程管理,提高了工作效率;于患者而言,杜绝了以往人工贴标可能出现的漏贴、错贴等现象,有效提升了信任感和满意度。
贴标流程的改进,是我院检验科信息化建设的一个缩影。近年来,科室聚焦患者就医体验,在医院的支持下,持续创新模式,优化工作流程,致力于为患者提供更优质的服务。2023年11月至今年3月,我院对检验科进行了全面装修,改造后的实验室干净整洁、宽敞明亮、布局合理,让员工便捷工作的同时,也为患者提供了舒适的候诊和采样环境。同时,科室设备升级,引入生化免流水线,实现了实验室信息管理系统,有效提升了检测效率,缩短了出具报告时间。
今年7月,科室引入智能化叫号采血系统,进一步优化患者就医流程,缩短了排队等待时间,解决了以往扎堆、随意插队等问题,有利于维护良好的排队秩序,有效提升了患者就医体验。
医院要实现高质量发展,信息化手段是重要支撑。检验科智能化叫号采血系统、贴标仪等引入使用,标志着我院信息化建设迈出了重要一步。近年来,我院关切患者实际需求,将信息化建设视为提升核心竞争力的重要抓手,不断探索适合自身发展的信息化建设路径,努力构建安全、高效、智能、便捷的医疗服务体系。
我院将以设备和信息服务更新为契机,以更加饱满的工作热情、务实的工作作风和严格的质量管理,为患者提供更加优质、高效和便捷的服务,持续提升广大居民的就医满意度和获得感。