常言道“三分治疗，七分护理”，护理在促进患者康复中的重要作用不言而喻。开展优质护理服务，是提升患者就医获得感和满意度的有效途径，也是品质医疗的应有之义。

      在我院神经内科二病区，有这样一位护士，她是患者眼中的“白衣天使”，是同事们心中的“靠谱大姐”。她以满腔的热情、无私的奉献和贴心的服务，将优质护理服务送到患者床旁，照亮无数患者的康复之路。

      她，就是何翠，一个默默耕耘在平凡岗位上，却以不凡的业绩和精神赢得广泛赞誉的人。

       自从踏入护理工作岗位以来，何翠就以高度的责任感和使命感积极投身于这一神圣的事业中，12年如一日，始终坚守在护理一线，用耐心、爱心、细心和热心，为患者送去温暖和关怀。她严格落实首问负责制，始终坚持“以病人为中心，只要患者需要，我就在”的理念，把服务送到每一位患者身边。“把基础护理做细，把专科护理做精，认认真真做事，踏踏实实做人”是她的口头禅，也是身体力行的誓言。

      记得有一次巡视病房时，她刚步入病房，就发现21床王爷爷突然气喘，面色青紫，心电监护显示血氧饱和度45%，患者可能是进食时引起误吸了！她第一时间做出反应，立即给予侧卧头低脚高位，叩背，直至把手指伸入患者口中，清理残留食物……此时，食物残渣的异味，让老人家属都皱起了眉头，用手捂住了口鼻，而何翠却顾不上这些，把脏和累抛之脑后，用精湛的护理操作技术给老人顺利清理出口腔内痰液、呕吐物，确保呼吸道通畅。

      在她及时、耐心和专业的操作下，老人最终转危为安，而她却累到瘫坐在椅子上，汗如雨下……后来她说，回头想一想，这是一件多么令人后怕的事，如果没有及时发现，如果情况再严重一些，如果……那么将不堪设想！

      在很多人看来，老人进食误吸或许只是一起个例，不具备普遍性，但是却带给何翠更多的思考：如何筛查识别误吸的高危人群？发生误吸患者的临床表现是怎样的？怎样预防误吸的发生？发生误吸应该怎样做？她将这些问题答案及自己的经验，毫无保留地逐一分享给低年资护士，确保人人掌握。

      后来，在她的悉心照料下，王爷爷康复出院，那天，老人紧紧握住何翠的手，眼含热泪，哽咽地说：“谢谢你，是你给了我第二次生命，你不怕脏不怕累，对我就像对待亲爷爷一样……”

      在何翠看来，熟练掌握护理操作技术只是合格的标准，而让患者感受到温暖、力量和被关爱，才是护理工作的真谛。

      何翠作为高年资护士，工作经验丰富，是年轻护士口中的“何老师”。日常工作中，何翠总是任劳任怨，每次交班时认真细致，生怕落下易忽略的细节问题。“25床阿姨今天下午体温38.0℃，继续物理降温，注意观察生命体征”“30床叔叔长期卧床，要及时巡视督促家属翻身，避免压疮”“21床阿姨最近心情不好，要多关注病人情绪”……大到基础护理，小到人文关怀，何翠一样不落，而对于接班的同事来说，更有利于开展接下来的工作。

      “小王，你不是说你婆婆最近要回老家一趟，孩子没人照看吗？我跟你换班吧，工作重要，但孩子没人照看也不行啊！”

      “护士长，我今天看到U盘放桌子上，担心一会儿丢了，我帮你先收起来了哦！”

      “小高，你要学会帮助她人，只有大家互相帮扶、团结协作，才能干好工作呀！”

      2024年初，神经内科二病区成立，各项工作千头万绪，为确保护理工作质量，她主动请缨，承担起科室护理组长、质控员和带教老师工作。年资越高，职责越大，她是这样认为的，也是这样做的。不管周末还是节假日，只要科室有事，她总是冲在前面，积极处理，任劳任怨。

      她是护士长的得力助手，在大家的共同努力下，神经内科二病区工作逐渐步入正轨。她的专业素养和敬业精神，得到了医院、患者和家属的高度好评，医院优秀护士、医德医风先进个人、服务标兵、先进个人……一系列荣誉的背后，倾注着她心系病患、无私奉献的真心，也见证着不断成长、爱岗服务的青春足迹。

      何翠，就是这样一位具有崇高精神和无私奉献品质的白衣天使，她以实际行动影响着周围的同事，带动大家成为更优秀的人，也用一言一行诠释着护理工作的真谛和价值——用心服务。

      护理服务融关爱，最是真情暖人心。谦虚做人，诚恳做事，这就是她，没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，但就是这种平凡，这种默默的付出，对工作、对病人认真负责，赢得了患者及家属的赞誉。

      在未来的日子里，何翠将会继续立足她挚爱的护理事业，以更加饱满的热情和坚定的信念，为患者提供更加周到、贴心和细致的护理服务，为崇高的护理事业添砖加瓦！