一袭洁白的素衣,一双灵巧的手,一个充满关爱的眼神……在通用环球中铁西安医院,神经内科护理团队总是以这样的形象示人。白衣天使们纤细的手指像探针一般,无论病人的血管隐藏得多深,都能准确摸到,“一针见血”的熟练操作常常让患者赞叹不已。
在我院5月9日召开的护士节表彰大会上,神经内科护理团队荣获先进集体,这是团队的荣耀,也有每名护士的功劳。今天,让我们一起走进她们身边,了解她们的点滴日常。
神经内科护理团队是一支团结和谐、朝气蓬勃和乐于奉献的队伍,秉承打造“服务一流”科室的理念,团队外塑职业形象,内延服务品质,苦练基本技能,优化特色专科护理,以病人的需求作为所有工作的出发点和落脚点,注重细节管理、开展精准护理,致力于为患者提供全程、全面、规范、人性化的优质护理服务。
科室以脑卒中老年患者居多,这类群体具有病情危重、意识障碍、病情变化快、并发症多、安全隐患多、住院时间长、致残率高等特点。为及时掌握患者病情,开展有效的沟通指导和有针对性的护理,每次在向患者交代各种安全及康复等注意事项时,护士们都会开启“唠叨”模式,不厌其烦地指导患者进行康复锻炼,反复交代正确的走路姿势,反复提醒陪人跟随、防止患者摔跤:对老年病患者,特别是老年痴呆病患者,护士们反复强调坚持服药的重要性,并详细告知服药的剂量、时间、注意事项及可能出现的不良反应等,并监督患者按时服药。在与病患沟通指导时,值班护士总会放慢语速和动作,确保患者和家属听得懂,能记住。事实也证明,护士的“唠叨”没白费,而且有必要,而患者对这种“唠叨”的认可,也是对神经内科护理专业性和职业素养的最好证明和褒奖。
2022年,科室成为首批病区护理工作规范化管理试点,全科护士统一思想、齐心协力、制定计划、集体头脑风暴,梳理出可操作性强的标准化流程,从而把优质服务进一步落到了实处……
她们没有轰轰烈烈的惊人之举,一切看起来都是那样琐碎、平凡,但是却充满了温暖和感动。一声亲切的问候,就如一缕和煦的春风,让病人放下忐忑和不安; 一个善意的微笑,就像甘露一样滋润患者的心田。她们就是这样一群可爱的姐妹,在平凡的岗位上尽职尽责,不负韶华。