为深入推进旗下医院护理学科建设,深化优质服务内涵,全面提升护理质量,打造高效的护理服务体系,4月10日上午,通用环球医疗人文服务管理部总经理刘晓煚,李红,杨玲云,苏靖,李瑞博,芦锁丽主任等一行6人莅临我院,对护理工作开展督导检查。副院长赵芳仍、护理部主任李丽萍、医务科主任付刚、院感办主任徐红及相关科室护士长陪同。
督导组严格按照《医院规范化护理管理工作指导路径》要求,兵分多路通过查阅资料、下科室现场查看、随机提问等方式进行了全面、细致的检查。
在现场,督导组从制度落实、护理专科能力等方面对科室晨交班内涵进行督导,对护理质量、病区管理、急救车管理、消毒隔离、护理文书书写及责任制整体护理落实等方面内容开展实地督查工作,历时3个多小时的督查,坚持“刨根问底”,力求不放过每一个细节。
在反馈会上,刘晓煚从护理组织框架、层级管理、护理质量、教学管理四个方面进行了系统全面的解析,肯定我院亮点工作的同时,提出了优化和完善的建议。
院党委书记、院长梁晓霞表示,护理服务质量直接关系着患者就医体验感,我院将以此次督导检查为契机,认真梳理专家指导意见,针对存在的问题逐一整改落实,不断完善各项护理安全与质量管理工作,持续提升护理服务质量,保障医疗安全,进一步为患者提供全程、全面、优质的护理服务。
我院将坚持目标导向、问题导向和效果导向,以督导组意见为切入点,针对护理质控工作的短板,靶向施策,精准发力,持续完善医院护理质量评价体系,加强护理内涵建设,进一步提高我院护理管理水平和服务能力,秉承“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,开展优质、高效、争创一流的护理服务工作,为推动医院高质量发展、助力健康碑林建设做出新的更大贡献!