就医体验服务部
我院就医体验服务部成立于2021年5月，主要工作职责如下：
1、门诊导诊服务：简化、优化患者就医流程，沟通协调，解决患者诊疗过程中的困难和问题；
2、满意度管理：征求门诊、住院、出院患者意见和建议，站在服务对象角度寻找医院管理、服务、质量、价格、后勤保障等方面的盲点和服务增长点，提出优化医疗服务的新举措;为管理决策提供参考；
3、护理延伸服务：关注特殊病人;延伸服务触角，做好患者出院后上门护理服务，提升患者就医全程体验感；
4、患者陪护管理：不断改善患者就医体验，持续优化护理服务。
科室电话：029-87865297