一纸感谢信,浓浓医患情。近日,我院骨科收到患者送来的两封感谢信,质朴真挚的文字,承载着患者对护理团队人文服务的认可与信赖。
住院患者杨先生,在信中专门致谢张琴护士。患者术后取完内固定,一直忐忑不安,好几个夜晚,张琴轻声巡房、耐心安抚,一次次细致查看伤口、冰袋及各项仪器指标,用陪伴驱散患者焦虑。静谧的病房里,穿梭的身影映照出她对生命的敬畏、岗位的坚守,也让患者在病痛中感受到一缕缕暖光。
另一位患者刘先生,专门来信感谢王佩护士。他先后两次住院,在漫长康复期里由于身体疼痛,内心较为焦躁。王佩认真监测病情变化,做好心理疏导,始终如一用心照护。专业细致的护理、真诚温暖的关怀,有效缓解了患者不适,也为他的康复之路增添了信心。
话里行间,真情流露。一直以来,我院骨科护理团队坚持“仁爱关爱”的服务理念,用心倾听患者需求,把温情融入每一次查房、每一句沟通、每一项操作中,用有温度的服务拉近医患距离。
我院将继续深耕优质护理服务,以细心、耐心、责任心守护患者健康,把温暖持续传递给每一位患者。
