日前，我院妇产科、中医康复医学科护理团队收到两份特别的礼物——1面饱含谢意的锦旗和1封真挚朴实的感谢信，其中，写有“护理周到暖人心 服务细致显真情”的锦旗由患者家属专程送来，而感谢信则由一位高龄患者亲笔撰写。字里行间，彰显着患者家属对护理团队的肯定与赞誉。

为优化医疗资源配置，提升患者就医体验，我院常态化推行“全院一张床”管理模式，科学统筹全院床位资源，实现医疗服务联动，让优质医疗资源惠及每一位患者。

送来锦旗的原为消化病院患者，转入妇产科、中医康复医学科病区的VIP病房接受后续护理治疗。面对跨科室收治，护理团队高度重视，护士长刘晓娟带领科室护士认真评估患者病情，精准把握护理需求，制定个体化护理方案。护理团队注重将人文关怀融入细节，每日耐心询问患者感受，观察病情变化，主动安抚其焦虑情绪，让患者感受到家一样的安心。

另一名高龄患者住院期间，由年迈老伴陪同照料，护士主动热心帮助，耐心讲解健康知识，细致做好基础护理，用暖心的陪伴和专业的照料，让两位老人在病房里感受到了家人般的温暖。

1面锦旗，1封感谢信，体现是患者与家属的信任，承载的是沉甸甸的责任。我院妇产科、中医康复医学科护理团队始终坚持“仁爱关怀”的服务理念，以专业守护健康，以温情抚慰人心，持续深耕优质护理服务，丰富护理服务内涵，让辖区居民的就医体验可感可及！