为进一步增强护理服务，提升护理人员职业素养，扎实推进“512护士节”礼仪与沟通大赛备赛工作，4月15日中午，我院护理部在门诊三楼多功能厅开展四月份护理礼仪专项培训，以专业礼仪赋能优质护理，为即将到来的护士节比赛筑牢基础。活动由护理部主任秦燕主持。
“护理礼仪绝非形式，而是内化于心、外化于行的职业素养，是践行仁爱关怀服务理念的生动实践。”秦燕表示，规范护士礼仪，不仅能提升护理整体形象，而且能有效改善患者体验，拉近护患距离，推动医院护理工作向更加精细化、人性化和专业化方向迈进。
血液净化室护士长郭聪担任主讲，她围绕护士仪容仪表、举止姿态、护患沟通等核心内容，进行了详细讲解与指导。从站姿、坐姿、走姿的标准规范，到与患者沟通的语气、眼神、手势，郭聪逐一示范，5名护士还主动上台配合，将抽象的礼仪规范转化为直观可学的具体动作，帮助大家吃透要点、掌握精髓。
全体护理人员以“线上+线下”的方式参与，现场护士同步练习，交流学习心得，形成了全员参与、互帮互学的浓厚氛围。
在纠错指导环节，秦燕与郭聪现场点名，随机选取护理人员，开展集体礼仪展示。二人严格把关，针对队伍整体姿态、个体动作细节逐一指导纠错，分析问题症结，现场示范标准，确保培训取得实效。
秦燕强调，礼仪是护理人员的必修课，更是护士节礼仪与沟通大赛的核心内容，要将培训成果转化为实际行动，查漏补缺、精益求精，针对性备战护士节比赛，全力展现护理队伍的专业素养与精神风貌。
用心呵护健康，用爱传递温暖。此次培训，既是对护理服务标准的再强化、再规范，又为护士节比赛筑牢了根基。我院将以此次培训为契机，勤学礼仪规范，锤炼服务初心，通过多元化培训，不断提升护理人员服务水平，躬身践行南丁格尔精神，全力打造有温度、有品质、有口碑的护理服务品牌，用专业与关爱守护每一位患者！