我院常态化开展的医疗、护理上门服务,正让更多腿脚不便、来院困难的患者群体受益。
4月1日上午,我院副院长栾育欣正在门诊坐诊,一名患者家属走进诊室,称家中有行动不便的病人,无法来院就医,故寻求相关帮助。栾育欣高度重视,详细了解患者身体状况与实际困难后,第一时间联系就医体验服务部主任李丽萍,要求及时响应患者需求,安排医护人员上门,切实为患者解决就医难题。
在李丽萍的联络协调下,呼吸与危重症医学科副主任医师郝红珍携带专业诊疗设备上门。在患者家中,她进行了细致查体与全面问诊,初步诊断为慢性阻塞性肺气肿急性加重,需住院接受系统治疗。郝红珍及时对接科室预留床位,纾解患者和家属焦虑,现场协助沟通办理入院流程,让患者无需奔波即可完成入院前期准备,受到了家属的赞誉好评。
此次诊疗,从患者求助到医生上门、诊断评估,再到协助办理入院,整个流程无缝衔接、高效有序,有效解决了患者出行就医和办理入院的双重难题,用专业技术与贴心服务打通了行动不便患者的就医“绿色通道”。
一直以来,我院始终坚持“仁爱关怀”的服务理念,聚焦患者需求,不断延伸医疗护理服务触角,打破传统就医模式壁垒,针对行动不便、老年体弱、术后康复等特殊人群,持续优化上门诊疗、居家护理、健康随访及入院协助等延伸服务,全方位畅通特殊群体就医渠道。此次上门送医服务,生动体现了医者为民、服务到家的责任与温度。
我们将持续完善便民医疗服务体系,落实落细健康关爱,无论是居家诊疗、入院协助等便民服务,还是紧急救治保障,我们都有求必应,用专业技术与贴心服务筑牢健康防线。
