9月24日，西安市护理质控中心副主任、西安市中心医院护理部主任张巧玲一行3人莅临碑林区护理质控中心和挂靠单位——通用环球中铁西安医院，通过实地走访、资料查阅、患者访谈等方式，开展护理工作专项督导检查，为医院护理工作精准把脉。
碑林区护理质控小组组长、护理部主任秦燕简要介绍了辖区内医疗机构及我院护理质控管理现状，专家组先后走进急诊科、呼吸与危重症医学科、消化内科、骨科、血液净化室等科室，细致查阅护理文书、质控记录、培训档案等资料，重点关注护理质量安全管理、流程规范、专科护理落实情况，同时与住院患者亲切交谈，耐心询问护理服务体验、康复进展及需求建议，直观了解患者对护理工作的真实评价。
检查过程中，专家组对我院护理工作给予充分肯定，一是护士队伍精神饱满，服务主动热情，与患者沟通耐心细致，展现出了良好的职业风貌和专业素养；二是临床护理服务暖心，患者对护理人员日常照护及健康指导满意度较高。专家组同时也指出了存在的不足，并结合二级医院护理工作标准，提出了针对性改进建议。
副院长赵芳仍表示，将以此次检查为契机，认真梳理专家组提出的意见，逐条制定整改措施，明确责任科室与整改时限，确保问题整改落地见效。我院将持续强化护理质量管理，提升专科护理服务能力，以更加优质、高效、安全的护理服务守护患者健康！