当89岁的李奶奶无需挪动脚步,就能在家中完成心脏超声、四肢动静脉超声、双肾及肾血管超声及心电图等多项检查时,我院医护人员以实际行动,诠释了“以患者为中心”的服务真谛。7月25日下午,心功能室与超声科团队联合上门,为行动不便的老人送上了一次“量身定制”的移动诊疗服务。
“年纪大了,腿脚不利索,去医院做检查要折腾大半天,没想到现在医生能上门来,真是解决了我们的大难题!”李奶奶的家人感慨道。为确保检查准确,就医体验服务部提前与家属沟通,评估老人身体状况,医护团队携带便携式超声设备、心电图机等准时上门,在老人家中搭建起了临时“诊疗台”。
心功能室医师仔细操作心电图机,记录心脏电活动;超声科医师则耐心为老人进行全身多部位超声检查,向家属讲解检查情况,叮嘱日常注意事项。整个过程中,医护人员动作轻柔、话语温和,用专业与耐心舒缓了老人的紧张情绪,受到了老人及家属赞誉。
“患者需求在哪里,我们的服务就跟进到哪里。”就医体验服务部主任李丽萍表示。针对高龄、失能、行动不便等特殊群体,我院打破传统诊疗模式的局限,将医护服务从医院延伸至家庭,通过多科室协同方式,为患者提供涵盖超声、心电图、血糖、血压监测、护理服务等在内的综合诊疗服务,既避免了患者往返医院的奔波,又降低了途中可能发生的健康风险,让医疗服务更有温度、更接地气。
从医院到家庭,变的是诊疗场景,不变的是医者初心。我院将继续秉持“仁爱关怀”的服务理念,完善优化延伸服务模式,扩大服务覆盖面,通过精细化、个性化医疗服务,让更多特殊群体在家中就能享受到优质、便捷的医疗资源!

