为进一步增强医患互信，不断推进医德医风建设，优化诊疗环境，提升服务质量与患者满意度，12月6日下午，我院2024年患者座谈会在门诊三楼多功能厅圆满召开。院领导、相关职能部门负责人、住院患者及家属参加。

      座谈会上，院党委书记梁晓霞首先向此次前来参加座谈会的患者及其家属表示衷心的感谢。她强调，患者的体验和感受是衡量医疗服务质量不可或缺的标尺。近年来，尽管我院在医疗技术、护理服务、环境卫生等方面取得了显著进步，但距离患者要求还有一定差距，需要持续改进。她诚恳希望在座的每一位患者及家属敞开心扉，就诊疗过程、护理质量以及其他任何方面，毫无保留地提出意见和建议。希望通过这样的交流，医院将能够更清晰地认识到自身的优势与不足，进而有针对性地进行改进，从而提升医疗服务质量。

      现场气氛融洽，来自于不同科室的患者和家属畅所欲言，分享了他们在住院期间的亲身经历和真实感受。这些朴实的话语不仅展现了他们对医院的认可，也提出了宝贵的建议。他们一致表示，医院医护人员所展现出的爱心、责任心以及视病人为亲人的服务态度，是他们选择我院就医的最大感受。同时，针对环境卫生、基础设施、餐饮等方面也提出了中肯的意见和建议。

      梁晓霞和其他部门负责人认真聆听了每位患者及家属的意见，对其中能够即刻解决的问题，当场给予了回应，并承诺立即着手改进。对于需要更细致考虑和规划的建议，院领导和相关职能部门负责人在会后进行了细致的汇总和分析，并着手制定改进措施，确保每一位患者的需求都能得到充分的关注和满足。

      患者座谈会是加强医患沟通的重要渠道，此次座谈更是一次面对面沟通，不仅增强了医患之间的理解与信任，也为医院今后的服务提供了明确的方向和动力。我院将持续秉持“以品质医疗守护生命健康”的理念，将座谈会常态化，不断优化就医流程，提升服务水平，努力构建和谐医患关系，为增进人民群众的健康福祉做出新的贡献！