为进一步提升医疗服务质量，强化医务人员预防和处理医疗纠纷的意识和能力，保障医疗安全，9月19日下午，我院特邀陕西省医疗调解委员会专职调解员李波老师在门诊三楼多功能厅开展了一场医疗纠纷预防处理与临床应用培训会。全院医务人员及行政职能部门近百人参加。

      培训现场，李波老师围绕医疗纠纷的概念，医疗风险的来源，医疗纠纷的预防、处理和法律责任等方面进行了详细讲解，并结合近年来发生的多起医疗纠纷典型案例，以案释法，指出医疗工作中存在的问题。

      他强调，医务工作者要严格贯彻落实医疗核心制度，注重病历资料的规范、完整和管理，同时要努力改善服务态度，注重与患者沟通的语言技巧，有效防范防范医疗纠纷的发生。

      培训结束后，副院长栾育欣就本次授课做了全面总结，她再次强调，全院医务人员要严格落实“十八项核心制度”，掌握患者知情权、医患沟通、医疗书写的重要作用，正确处置各类突发情况，做到早发现、早汇报，切实做好医疗纠纷预防工作。

      通过此次培训，不仅增强了全院医务人员的制度意识、法律意识和服务意识，而且进一步提高了对新形势下医疗纠纷的认识，使大家对潜在的医疗纠纷风险有了更强的警醒意识，从而更好地提升医疗整体质量，为患者提供更加安全、有效的医疗服务。

      我院将不断改进和提升医疗服务质量，以患者为中心，以安全为底线，为每一位患者提供优质、贴心的医疗服务。