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“温心服务”换来“特殊工单”:一封来自12345的表扬信

      说起“12345”,很多人会想到投诉、反映问题、举报等事项,然而,你见过来自12345的表扬信吗?

      6月12日,我院承办的碑林区太乙路第二社区卫生服务中心就收到了这样一份特殊的工单,朴实的话语,体现了群众对医务人员精湛医术和优质服务的认可与赞扬。

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      居民赵师傅,73岁,患有急性咽炎,疼痛难忍,不能说话,先后求诊于两家医院,疗效不佳,并且呈加重趋势。后来,老人抱着试试看的心态来到太乙路第二社区卫生中心,在耳鼻喉科医生王心怡、住院部医生王慧珍及护士梁玉静等人的精心治疗与照护下,症状得到了明显改善,精气神儿也越来越好。

      老人有感于太乙路第二社区卫生中心医护人员的精湛医术和优质服务,特致电12345政务服务便民热线,对相关人员提出了表扬。

      一张小小的工单,在此时显得格外有分量,它是对太乙路第二社区卫生服务中心医护人员的认可和感谢,也是对中心高质量医疗护理工作的写照。中心全体人员将不辜负患者的认可信任,精“医”求精,继续为居民朋友们提供优质的医疗护理服务,为健康碑林建设做出新的更大贡献!

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