“您好，请问需要什么帮助吗？”

“自助机是这样操作的，我来帮您。”

……

近日，在通用环球中铁西安医院，经常能看到“红马甲”穿梭在门诊大厅，为就诊患者答疑解惑，提供帮助。她们，就是门诊党支部和医技党支部的党员志愿服务队。

为切实加强基层服务型党组织建设，探索建立党员经常受教育、群众长期得实惠的长效机制，门诊党支部以“我为群众办实事”为载体，高质量推进支部服务能力提升，促进“党建+服务”走深走实，积极动员支部党员、团员和职工参加门诊助医导诊志愿服务。

4月份，门诊党支部和医技党支部按照活动方案，安排志愿者在门诊就诊高峰期为患者提供服务，维持门诊秩序，耐心解答疑惑，为患者指引科室路线，教患者使用自助设备，利用信息化手段让患者缩短等待时间，减少跑腿次数。该志愿服务活动受到了就诊患者和家属的积极肯定与好评。

门诊党支部联系人、副院长栾育欣带头参与志愿服务，了解群众看病就医过程中反映的突出问题，以实际行动为群众办实事。

这支党员志愿服务队伍，将长期开展服务患者活动，让“红马甲”成为医院一道最美的风景线！