2023年，院党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，积极开展“党建+服务”主题实践活动，以改善人民群众看病就医感受为出发点，增强服务意识，提高内部管理水平。同时推动各支部开展了“党建+学科建设”“党建+临床服务”等7个项目，破解业务融合和党建引领难题。

       其中，行政党支部开展的《“以品牌创建为抓手 推动“党建+服务”实现新突破》案例被通用技术集团党组命名为“党建+”样本项目，并获评“国企党建品牌建设优秀案例”。

· 我院党委“党建＋服务”项目入选2023年度“国企党建品牌建设优秀案例”

       2023年，医院首次申报并成功举办首届胸痛论坛、眩晕论坛、动物致伤暨狂犬病规范化处置论坛等省市级级继续教育项目5项，以学术会议平台促进与专家教授交流学习机会，在提升医疗技术水平的同时，逐步树立医院品牌效应。

       科研立项方面，心血管病院申报的市级科研项目——《缺血伴非阻塞性冠状动脉疾病患者肌钙蛋白与QT间期增量值的变化规律和诊断价值研究》，已获得西安市卫健委立项。

· 我院成功举办“痛”定思“痛”暨首届胸痛论坛

· 群策群力，战胜“街毒”——首届动物致伤暨狂犬病规范化处置论坛成功举办

· “晕”筹帷幄 还您明朗乾坤——我院首届眩晕论坛成功举办

· 院内一体化智能血糖管理，启动！

· 通用环球医疗陕西区域眼科发展论坛学术会议召开

       2023年3月6日，我院“健康管家”上线，项目通过互联网工具与患者建立强社交连接，借助数字化工具推动医院精细化管理措施落地，为患者提供精细化、个性化和便捷化的医疗健康服务，打造覆盖院前、院中、院后的全过程、多触点服务闭环。我院健康管家铁铁自上线以来，累计为超4万患者提供服务，线上互动次数达5.2万次，全年365天无休服务获得患者肯定，满意度高达98%。

       2023年5月30日，由我院发起的“科技引领 资源融合 赋能健康”碑林区健康共同体正式启动。项目以“健康服务管家”为抓手，统筹吸纳辖区社区卫生服务中心、护理院、诊所等基层医疗卫生机构，打造疾病预防、医疗救治、健康管理“三位一体”的全生命周期健康服务体系，构建“基层首诊、上下转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗就医模式，推动辖区优质医疗资源向下延伸，打通老百姓健康服务的“最后一公里”。首批共7家诊所获授牌。

· “健康管家”项目，上线！

· 通用环球中铁西安医院碑林区健康共同体启动

       2023年，我院以“打造区域内环境舒适、服务一流、技术过硬的医院”作为总体目标，全面打造医院环境，改善卫生条件，持续改善提升患者就医体验。实施6S精益管理，完成三期标杆科室打造，实现了工作效率、医疗安全双提升。

       我院还实施了综合楼、门诊楼、医院北门装修改造，行政区外迁、碑林区第一爱心护理院、康复医学科搬迁等，员工停车移至院外，医疗用房空间进一步拓展，为来院患者提供有效车位三十余个，有效增强了临床服务能力，患者就医环境和满意度明显改善，获得感有效提升。医院喜获通用技术环球医疗“美丽院区综合奖”。

· 喜讯！我院荣获“美丽院区综合奖”

       2023年，我院聚焦服务质量提升主题，邀请内训师团队为全院护理人员进行多维度、多方面培训，提升护理服务能力，温心服务项目荣获示范案例。

       在门诊服务提升方面，我院积极开展护士长服务前移门诊、走动式导诊、家庭化病床、护士长服务日、发放爱心联系卡等服务提升患者就医体验，提高患者满意度，门诊服务提升行动喜获优秀案例。

       我院还积极开展移动医保支付、线上支付、诊间支付、互联网上预约诊疗服务，简化就诊流程，解决医保排队人员多、等待时间长等问题；通过增设专家门诊、开设特色门诊、夜间延时门诊、无假日门诊等举措，解决上班族、学生党“白天看病难”等问题，全心全意为患者便捷就医提供条件。

· 美丽院区•温心服务|“爱心联系卡”上线！解决出院小烦恼~

· “夜间门诊”温情陪伴，再也不用白天请假啦~

· 再创佳绩！“温心服务”改善案例评比结果出炉，我院两项上榜