为更好借鉴工作中的好做法、好经验，加强交流分享，进一步提升管理效能，10月25日上午，通用环球中铁西安医院在行政楼第一会议室举办职能部门工作经验分享会。医院管理顾问陈院长，院党委书记、院长梁晓霞参加，会议由医院管理专家王院长主持。

     分享会上，院办主任牛琳以“如何推动工作计划有效落实”为题，分析了近两年医院年度工作计划的制定、执行和完成环节存在的问题，介绍了在PDCA管理模式下，2023年我院重点年度工作计划的制定与实施，有效形成了工作计划责任清单，制定了具体工作措施91项，分解到各负责人，明确完成时限，推动年度工作计划有目标、有方法、有计划、有执行、有跟踪、有优化，保证了计划有效落地；质控办主任王宏萍做了医疗质量与管理的分享。她表示，质量管理是医院管理的核心，环节管理则是关键，部门探索推行了质控员包干科室等创新举措，有效提升了病历质量；医保办主任李淑梅分享了DRG医保支付方式改革的经验，介绍了医院DRG推进过程中的亮点举措。

       运营管理部主任孙锦娟分享了医院运营管中的好做法，包括跟随医院战略、制定部门目标、建立运营管理体系和有效沟通机制，以及“放弃”立场、学会倾听、搭建沟通平台等。她总结说，工作中要允许犯错，加强协作，不断复盘，才能实现良好的运营管理目标；人事科主任关路韬分享了人才招聘方面的经验，包括强化服务意识，认真倾听求职者心声、加强沟通，尽力解除求职者的后顾之忧等。5名科主任的真知灼见，让参会者获益匪浅。

      管理顾问陈院长表示，举办此次经验分享会的初衷，是通过交流分享，达到相互学习、共同提升的目的，此次分享会材料准备充分，内容丰富，是一次成功的分享会。同时他提出了三点要求，一是继续把此项活动作为一项亮点工作抓好，二是年轻员工要善于养成学习的习惯，三是要加强数据信息利用，最终实现管理效能提升。

       梁晓霞结合自己的工作经历，寄语全体行政人员立足岗位有所作为、主动作为，加强沟通的同时要善于倾听意见，接受批评，从而发现问题，促进自身更好地成长。

       管理专家王院长最后总结时表示，日常管理工作中，要制定合理和具有激励的目标，科主任要带头干事，积极学习其他医院的管理经验，同时要善于学习和使用管理工具，学会筛选紧急问题和重要问题，共同推动管理工作再上一个新台阶。