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有感于“精准治疗+优质护理”,九旬奶奶送来字画……

患者给医生护士送锦旗、写感谢信很常见,可是你见过,病人为表达谢意赠送亲笔绘画的吗?而且还出自一位九旬老人之手?

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大红冠公鸡、笔直的竹子、绽放的花朵,一笔一画都有板有眼、栩栩如生……近日,通用环球中铁西安医院心血管内科一病区就收到了这样一份特殊的“礼物”——91岁的离休干部杨奶奶,以画写意、以文抒情,飘香的翰墨,满含着对医护人员精准治疗和贴心护理的感激之情。

今年8月15日,杨奶奶在家时突感胸闷气喘,不适感强烈,并伴有咳嗽、咳痰等症状,家人迅速拨打了120急救电话。经详细评估,杨奶奶被收进我院心血管内科一病区CCU(冠心病监护病房)住院治疗。

老人年事已高,相关风险大,科室医护人员给予了更多关注。科主任何丽特意叮嘱杨奶奶的主治医师王瑞,一定要规范诊疗,出现任何情况及时请示上级医师。王瑞牢记在心,十分留意杨奶奶的身体状况,还对护士长张芬说:“护士长,抢7床新收的奶奶91岁了,是120急诊入院的患者,你也帮我多留意啊!”

在医护人员的悉心治疗和护理下,杨奶奶住进CCU三天后,就转入普通病房,一周后治愈出院。

出院前一天,张芬带着责任护士东梦娇给杨奶奶交代办理出院的流程和出院后的注意事项,并发放了“爱心联系卡”,教会杨奶奶使用方法,包括有需求时如何与科室取得联系。耐心周到的服务,让老人十分感动。

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“我是一名离休干部,这是第一次在你们医院住院,我发现医院不仅环境美、服务好,医生和护士态度也都很热情。”杨奶奶是陕西某高校的离休干部,从事了一辈子教育工作,尽管已年逾九旬,但仍旧思维清楚,语言表达清晰。

杨奶奶还对张芬说:“护士长,我没有来过咱们医院,开始不太相信你们能把我的问题解决,结果何丽主任和王瑞医生在监护室查房时总结我的情况,告知我下一步采取的措施和目的,科学精准,完全符合我的情况,她们高明的医术和判断让我暗暗喝彩。东梦娇护士扎针技术娴熟,经常来病床询问我的情况,对我提出的问题都能及时解决。此外,通过我的观察,你对患者关怀备至,力求让患者满意,是一个全心全意为患者考虑的护士长!麻烦你把电话写下来,我以后就来你们这里住院!”

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出院后,杨奶奶将此次住院的感受融入文字,连同自己创作的两幅画一起赠给科室医护人员。笔精墨妙的字画,真诚朴实的话语,承载着医患之间的双向奔赴……

全力救治,尽“心”守护,我院心血管内科一病区真诚的付出与陪伴,收获了患者的认可与满意。我院致力于为每位患者营造温“心”就医的诊疗氛围,用责任护佑生命,用温暖守护健康!

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