9月1日下午,西安市第四医院运营管理科李少武主任受邀莅临我院,在门诊三楼多功能厅开展了一场“新形势下医疗纠纷与舆情防范处置的思考”的专题讲座。各科室负责人,业务骨干及后备人才参加。
李少武主任结合典型案例,解读了医疗纠纷涉及的相关法律法规,并重点讲述了如何有效预防医疗纠纷的发生,以及发生医疗纠纷后如何及时、正确应对和处理。他表示,医护人员要认真执行规章制度,以正确态度对待批评和投诉,及时正确处理各类纠纷,要做好舆情分析研判工作,从源头上规避相关风险。
院党委书记、院长梁晓霞在总结时表示,全院医护人员要坚守初心,提高医疗服务水平,进一步提升患者就医满意度。
通过此次讲座,进一步提高了我院医疗安全意识和医疗纠纷防范处置能力,为推动医院高质量发展奠定了坚实基础。