没有安保，医院秩序会变差，车乱停，甚至滋生治安问题；

       没有保洁，病房就没有干净、整洁的面貌，让患者望而却步；

       没有后勤维修，大到设备、仪器出现故障停用，小到开水器不能接热水、病房门窗无法打开，造成患者不方便；

       ……

       看到这些，你还会说医院后勤工作无足轻重吗？

       为进一步提升后勤服务质量，6月29日，通用环球中铁西安医院在门诊三楼多功能厅召开后勤服务专项培训会，通过互动分享的形式开展，护理部主任、内训师李丽萍，骨科护士长李洁进行了心肺复苏急救知识培训。全院保洁、保安、司机、维修、餐厅人员等四十余人参加，活动由后勤负责人、内训师贺永主持。

       培训伊始，贺永借用尼克松跟毛泽东主席会面时的对话“尼克松问了毛主席一个问题：您有什么特长？毛主席笑着回答道：‘为人民服务！这就是我的特长！’”展开，并分别从后勤服务的重要性、特殊性、怎么做好后勤服务、心肺复苏急救知识培训四个板块展开。每位员工自我介绍，拉开了破冰之旅，围绕“我的服务的对象是谁”话题，大家各抒己见，畅所欲言。

       第一个板块，通过大家分享，结合生动的现实事例，阐明了后勤服务对医院的重要性，从而提升了大家的工作自信心；第二个板块，通过具体案例，说明后勤服务的特殊性；第三个板块，大家分享了如何做好后勤服务，包括熟悉岗位职责、树立主动服务意识、换位思考、多做一点点等；第四个板块，李丽萍进行了心肺复苏理论培训，李洁为大家做了心肺复苏实操培训。最后，贺永将自己的联系方式告诉大家，以“我愿做大家的服务员”结束了培训。

       “作为司机，我不仅要把车开好，更要服务好医疗，这次培训还让我掌握了心肺复苏的急救知识，特别实用。”新入职车班司机曹坤说。“我们保安之前从来没有参加过这样的培训，这是我这几年来收获最大的一次学习，这对提升保安队伍素质来说是好事。”保安班长冯岗表示。

       后勤工作关系到医院的正常运转，影响患者对医院的第一印象，每一个细节都体现着医院面貌，我院后勤将定期召开服务提升专项会议，不断增强团队凝聚力，提升服务能力，为科室和医院发展作出新贡献！